خدمات وزارة الخارجية عبر توكلنا: 10 خدمات رقمية مميزة

شهدت المملكة العربية السعودية طفرة تقنية هائلة في السنوات الأخيرة، حيث باتت التطبيقات الحكومية ركيزة أساسية لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين. وفي هذا السياق، يبرز تطبيق “توكلنا” كمنصة وطنية شاملة تقدم حلولاً رقمية متكاملة بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية. ومن أبرز هذه الشراكات الرقمية، إتاحة خدمات وزارة الخارجية عبر توكلنا، والتي تمكن المستفيدين من إنجاز معاملاتهم القنصلية وإجراءات السفر بكل يسر وسهولة ودون الحاجة لزيارة المقار الحكومية.

قائمة خدمات وزارة الخارجية عبر توكلنا المتاحة للمستفيدين

يوفر التطبيق حالياً 10 خدمات أساسية وحيوية تقدمها وزارة الخارجية السعودية، مما يساهم في تسريع وتيرة العمل الحكومي وتوفير الوقت والجهد على المستخدمين. وتشمل هذه الخدمات ما يلي:

1. الاستعلام عن طلب خدمة قنصلية.
2. إصدار جواز سفر جديد.
3. الاستعلام الفوري عن التأشيرات بمختلف أنواعها.
4. إصدار تذاكر المرور للمواطنين في الخارج.
5. تجديد جواز السفر إلكترونياً.
6. تقديم الدعم والمساعدة الفورية للمواطنين خارج المملكة.
7. تحديد مواقع أقرب ممثلية أو سفارة سعودية.
8. تسجيل جواز السفر وتفاصيل الرحلة لضمان السلامة.
9. تقديم طلب تأشيرة شخصية لزيارة المملكة.
10. تقديم طلب تصديق جديد للوثائق والمستندات الرسمية.

من مكافحة الجائحة إلى منصة وطنية شاملة

عند النظر إلى الخلفية التاريخية لتطبيق “توكلنا”، نجد أنه انطلق في البداية كأداة تقنية مخصصة لإدارة تصاريح التجول خلال جائحة كورونا (كوفيد-19). ومع النجاح الباهر الذي حققه التطبيق في إدارة الأزمة بفضل بنيته التحتية القوية التي طورتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، قررت القيادة الرشيدة تحويله إلى منظومة وطنية شاملة. اليوم، لا يقتصر دور التطبيق على الجوانب الصحية، بل أصبح يضم أكثر من 650 خدمة حكومية متكاملة، مما يجعله نموذجاً يحتذى به عالمياً في مجال التحول الرقمي الحكومي.

الأثر المحلي والدولي للتحول الرقمي السعودي

إن دمج الخدمات القنصلية لوزارة الخارجية ضمن تطبيق “توكلنا” يحمل أبعاداً وتأثيرات هامة على عدة مستويات. محلياً، يساهم هذا التكامل الرقمي في تحسين جودة الحياة وتسهيل الإجراءات اليومية للمواطنين والمقيمين، مما يدعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 في بناء مجتمع حيوي واقتصاد رقمي مزدهر. إقليمياً ودولياً، يعزز هذا التطور من مكانة المملكة كواحدة من الدول الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية، ويسهل على الزوار والسياح القادمين إلى المملكة الحصول على التأشيرات والخدمات اللازمة بسرعة وكفاءة عالية، مما ينعكس إيجاباً على قطاعات السياحة والاستثمار الدولي.