سدايا تعزز مبادرة طريق مكة في كوت ديفوار بتقنيات متقدمة

في خطوة رائدة تعكس التطور التقني الذي تشهده المملكة العربية السعودية، عززت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) من حضورها التقني البارز ضمن مبادرة طريق مكة في جمهورية كوت ديفوار. يأتي هذا الإنجاز من خلال تشغيل منظومة رقمية متطورة داخل صالة المبادرة في مطار فيليكس هوفويت بواني الدولي. وتهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتسهيل إجراءاتهم منذ لحظة مغادرتهم لبلدانهم وحتى وصولهم إلى الأراضي المقدسة، مما يعكس التزام المملكة بتسخير أحدث التقنيات لخدمة الحجاج.

جذور وتطور مبادرة طريق مكة

تعتبر مبادرة طريق مكة واحدة من أهم المبادرات الوطنية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية، حيث تعود بداياتها إلى عام 1438هـ الموافق 2017م. انطلقت هذه المبادرة كجزء أساسي من برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030، بهدف إحداث نقلة نوعية في تجربة الحج. ومنذ إطلاقها، نجحت المبادرة في خدمة أكثر من 1,254,994 حاجاً من مختلف دول العالم الإسلامي. وتعمل وزارة الداخلية السعودية على تنفيذ هذه المبادرة في عامها الثامن بالتعاون الوثيق مع عدة جهات حكومية، تشمل وزارات الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام، بالإضافة إلى الهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والمديرية العامة للجوازات، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، وذلك بالتكامل مع الشريك الرقمي مجموعة stc.

الأثر الإقليمي والدولي لتسهيل رحلة الحجاج

يحمل التوسع المستمر للمبادرة لتشمل دولاً جديدة مثل كوت ديفوار أهمية بالغة على المستويين الإقليمي والدولي. فعلى الصعيد المحلي، يبرز هذا التوسع قدرة المملكة على إدارة الحشود الضخمة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، مما يعزز من مكانتها كدولة رائدة في الحلول التقنية. أما إقليمياً ودولياً، فإن المبادرة تعكس الصورة المشرقة للمملكة في تيسير أداء الركن الخامس من أركان الإسلام لملايين المسلمين. إن تقليص فترات الانتظار وتسهيل الإجراءات المعقدة في مطارات الدول الأم يترك أثراً إيجابياً عميقاً في نفوس الحجاج، ويؤكد على الدور الريادي للمملكة في العالم الإسلامي.

دور “سدايا” في التحول الرقمي لخدمات الحج

لعبت “سدايا” دوراً محورياً في تطوير وتشغيل البنية التقنية للمبادرة. يتم تنفيذ إجراءات الحجاج عبر منظومة رقمية متكاملة تشمل التحقق من البيانات الشخصية، وتسجيل السمات الحيوية، وإصدار تصاريح الحج إلكترونياً. هذا التكامل يضمن انسيابية الإجراءات وتسريع إنجازها بشكل غير مسبوق والحد من فترات الانتظار. علاوة على ذلك، قامت سدايا بربط الجهات المشاركة عبر منصة موحدة تضمن دقة البيانات وتدفقها بسلاسة، بما يعزز كفاءة الأداء ويدعم اتخاذ القرارات بشكل فوري.

خدمات ذكية لراحة ضيوف الرحمن

من أبرز ثمار هذا التكامل الرقمي تقديم خدمات ذكية متقدمة، من بينها ترميز الأمتعة وربطها إلكترونياً بمقار إقامة الحجاج في المملكة العربية السعودية. هذا النظام المبتكر يمكّن من إيصال أمتعة ضيوف الرحمن مباشرة دون الحاجة إلى استلامها عند الوصول. يجسد هذا المستوى من الخدمة أحد أبرز تطبيقات البيانات والذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تقديم تجربة ميسرة ترتكز على أعلى معايير جودة الخدمة وكفاءة التنفيذ، مما يتيح للحجاج التفرغ التام لأداء مناسكهم بطمأنينة ويسر.