حساب المواطن: دليلك الكامل لحالات التعويض بالأثر الرجعي

آلية التعويض بالأثر الرجعي في حساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن، أحد أبرز برامج الدعم الحكومي في المملكة العربية السعودية، عن الحالات المحددة التي تتيح للمستفيدين الحصول على تعويضات مالية بأثر رجعي. يأتي هذا التوضيح في إطار سعي البرنامج لتعزيز الشفافية وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بشكل كامل وعادل، ومعالجة أي إشكاليات قد تطرأ خلال عملية صرف الدعم الشهري.

السياق العام لبرنامج حساب المواطن

تم إطلاق برنامج حساب المواطن في ديسمبر 2017، كأحد الركائز الأساسية ضمن خطط الإصلاح الاقتصادي الشاملة لرؤية المملكة 2030. يهدف البرنامج بشكل أساسي إلى حماية الأسر السعودية ذات الدخل المحدود والمتوسط من التبعات المحتملة للإصلاحات الاقتصادية، مثل تعديل أسعار منتجات الطاقة والمياه، وتطبيق ضريبة القيمة المضافة. ويعمل البرنامج على إعادة توجيه الدعم الحكومي ليتم تقديمه مباشرة للمواطنين المستحقين عبر منصة موحدة، بدلاً من الدعم الشامل الذي كان يستفيد منه الجميع بغض النظر عن مستوى الدخل.

ما هي حالات التعويض بالأثر الرجعي في حساب المواطن؟

حدد البرنامج، عبر قنواته الرسمية، حالتين رئيسيتين يمكن فيهما صرف الدعم بأثر رجعي، وتتعلقان بشكل مباشر بعملية تقديم الاعتراضات ومراجعتها:

• الاعتراضات المالية المقبولة: في حال قام المستفيد بتقديم اعتراض مالي على قيمة الدفعة المستلمة، معتقداً أنها أقل من المبلغ المستحق له، وقامت الجهات المختصة في البرنامج بمراجعة الاعتراض والموافقة عليه، يتم في هذه الحالة تعويض المستفيد عن الفارق المالي بأثر رجعي. يشمل هذا التعويض الدفعات السابقة التي تأثرت بالخطأ، بحد أقصى 5 أشهر ماضية.
• اعتراضات الأهلية المقبولة: تختلف هذه الحالة عن سابقتها. إذا تم رفض أهلية متقدم ما، وقام بتقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية وتم قبوله، فإن ذلك يجعله مؤهلاً للدخول في دورة الدفع القادمة. أما التعويض عن الدفعات السابقة (الأثر الرجعي)، فلا يتم بشكل تلقائي، بل يخضع لدراسة كل حالة على حدة وفقاً لضوابط البرنامج وشروطه، للتأكد من استيفاء المتقدم لجميع معايير الأهلية خلال تلك الفترة التي لم يصرف له فيها الدعم.

أهمية آلية الاعتراض وتأثيرها

تعتبر آلية تقديم الاعتراضات والتعويض بأثر رجعي جزءاً لا يتجزأ من منظومة الحماية الاجتماعية التي يقدمها البرنامج. على الصعيد المحلي، تعزز هذه الآلية ثقة المواطن في الإجراءات الحكومية وتؤكد على مبدأ العدالة والإنصاف. كما تضمن عدم ضياع حق أي مستفيد نتيجة لأخطاء تقنية أو إدارية، مما يساهم في تحقيق الاستقرار المالي للأسر المستهدفة.

إقليمياً ودولياً، يقدم برنامج حساب المواطن نموذجاً متقدماً في إدارة برامج الدعم الحكومي المباشر، حيث يجمع بين الكفاءة في التوجيه والعدالة في التوزيع. إن وجود آليات واضحة للمراجعة والتعويض يعكس نضج التجربة السعودية في هذا المجال، ويجعلها مرجعاً للدول التي تسعى لتطبيق إصلاحات اقتصادية مماثلة مع الحفاظ على شبكة أمان اجتماعي قوية لمواطنيها.

كيفية الاستعلام عن تفاصيل الدفعات

لتسهيل الأمر على المستفيدين، يتيح البرنامج إمكانية الاطلاع على كافة تفاصيل الدفعات المالية من خلال خطوات بسيطة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، حيث يمكن للمستخدم معرفة حالة الدفعة الأخيرة، وإجمالي المبالغ المدفوعة، والمبالغ المعلقة، وغيرها من المعلومات الهامة التي تضمن له متابعة مستحقاته بشفافية تامة.