مبادرة نقل الأحذية بالمسجد الحرام: حل ذكي لإنهاء التكدس
تشهد ساحات المسجد الحرام تطبيق مبادرة نوعية تعد الأولى من نوعها، تهدف إلى إحداث نقلة جذرية في انسيابية حركة الحشود وإنهاء مشاهد تكدس الأحذية عند المداخل الرئيسية. وتعتمد هذه المبادرة على خدمة لوجستية ذكية تتولى استلام أحذية المعتمرين من أبواب الدخول ونقلها لتسليمها لهم عند نقاط الخروج بعد إتمام النسك، في خطوة عملية تستهدف القضاء على التشوه البصري وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
تحديات إدارة الحشود والحلول المبتكرة
على مدار عقود، شكلت مسألة حفظ الأحذية تحدياً لوجستياً كبيراً في المسجد الحرام، نظراً للأعداد المليونية التي تتوافد لأداء العمرة والصلاة. فغالباً ما يؤدي تكدس الأحذية أمام البوابات أو حمل المعتمرين لها في أكياس بلاستيكية أثناء الطواف والسعي إلى إرباك الحركة وعرقلة التدفق البشري، فضلاً عن التأثير السلبي على المشهد العام لأطهر البقاع. وتأتي هذه المبادرة لتقدم حلاً جذرياً يتجاوز الحلول التقليدية المتمثلة في صناديق الأمانات الثابتة، إلى خدمة ديناميكية تواكب حركة المعتمر.
آلية عمل المبادرة وشراكة «مسك»
تقوم فكرة المشروع، التي رصدتها «اليوم»، على آلية منظمة تبدأ باستلام أحذية المعتمرين عند بوابتي «الملك فهد» و«الملك عبدالعزيز». يتم ترقيم الأحذية ونقلها عبر مسارات خاصة ومؤمنة لتصل إلى نقطة الاستلام النهائية عند مخرج «المروة»، وهو المخرج الطبيعي للمعتمرين بعد الانتهاء من شعيرة السعي. هذا الحل الابتكاري جاء نتاجاً لمخرجات برنامج «ديوان الابتكار» التابع لمؤسسة محمد بن سلمان «مسك»، وبالتعاون المباشر مع الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، مما يعكس تكاملاً ملموساً بين الأفكار الشبابية والاحتياجات التشغيلية للحرم المكي.
تعزيز السكينة ومستهدفات رؤية 2030
تتيح هذه الخدمة للمعتمر التفرغ التام للعبادة والخشوع دون الانشغال بحمل حذائه أو القلق من فقدانه وسط الزحام، مما يرفع من جودة التجربة الروحانية. وينسجم هذا التوجه تماماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى إثراء تجربة ضيوف الرحمن، وتسخير الابتكار الاجتماعي والتقني لتقديم حلول مستدامة. وتعول الجهات المعنية على نجاح هذه التجربة لتعميم ثقافة الحلول الذكية في إدارة الحشود، بما يضمن بقاء ساحات ومداخل المسجد الحرام خالية من العوائق، ويعزز من المشهد الحضاري، مسهلاً رحلة العمرة منذ لحظة الوصول وحتى المغادرة.
