شرح خدمة وليطوفوا وتصاريح إفطار الصائمين بالحرمين
في إطار النقلة النوعية التي تشهدها المملكة العربية السعودية في قطاع خدمات الحج والعمرة، وتماشياً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تيسير رحلة ضيوف الرحمن، تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين إطلاق مبادراتها الرقمية المبتكرة. وتأتي هذه الجهود لتوظيف التقنية في خدمة القاصدين، مما يسهل عليهم أداء المناسك بخشوع وطمأنينة، بعيداً عن العشوائية أو الاعتماد على مصادر غير موثوقة.
خدمة "وليطوفوا".. رفيقك الرقمي في المناسك
تُعد خدمة "وليطوفوا" إحدى أبرز الخدمات الرقمية الحديثة التي تتيح للمعتمرين والحجاج الاستغناء عن الكتب الورقية أو البحث عن مطوفين، حيث توفر التطبيقات الذكية التابعة للهيئة خيار "المطوف الرقمي". وتتميز هذه الخدمة بتقديم محتوى شرعي موثوق يشمل أكثر من 170 دعاءً مقروءاً ومسموعاً، بالإضافة إلى ميزة "عداد الأشواط" التي تعالج مشكلة السهو في عدد الأشواط أثناء الطواف والسعي، مما يضمن إتمام المناسك بشكل صحيح.
خطوات الاستفادة من خدمة "وليطوفوا":
حددت الهيئة مساراً سهلاً للمستخدمين عبر التطبيق الرسمي للاستفادة من الخدمة وفق الخطوات التالية:
- النقر على أيقونة "ابدأ الخدمة" (وليطوفوا) لتحويلك لصفحة التحميل.
- تحميل التطبيق وتسجيل الدخول (أو إنشاء حساب جديد).
- تحديد نوع النسك (طواف أو عمرة كاملة).
- إضافة الخدمة لسلة المشتريات وإتمام الطلب.
- إدخال بيانات الحجز وتأكيدها، ثم متابعة الحالة عبر "طلباتي".
- التواصل المباشر مع المطوف عبر التطبيق عند الحاجة.
- استخدام الأدوات المساعدة (الأدعية الصوتية، عداد الأشواط، الخرائط التفاعلية للمطاف والمسعى).
- تقييم التجربة بعد الانتهاء للمساهمة في تطوير الخدمات.
تنظيم العمل الخيري: تصاريح إفطار الصائمين
على صعيد آخر، وفي إطار الاستعدادات المبكرة للمواسم الدينية، أعلنت الهيئة عن فتح باب التقديم لتصاريح "إفطار الصائمين" في المسجد الحرام والمسجد النبوي لشهر رمضان المبارك لعام 1447هـ. وتهدف هذه الخطوة إلى حوكمة العمل الخيري وضمان تقديم وجبات صحية وآمنة لضيوف الرحمن، بالتعاون مع منصة "إحسان" ومؤسسة "نسك".
مواعيد التقديم والضوابط:
أوضحت الهيئة أن التقديم متاح لفئتين رئيسيتين وفق جداول زمنية محددة:
- للأفراد: يبدأ التقديم للمسجد الحرام من 3 إلى 5 شعبان، وللمسجد النبوي من 6 إلى 8 شعبان.
- للمنظمات غير الربحية: يبدأ التقديم للمسجد الحرام من 6 إلى 8 شعبان، وللمسجد النبوي من 9 إلى 11 شعبان.
وشددت الهيئة على أن التقديم للأفراد يقتصر على سفرة واحدة فقط (بواقع 25 أو 50 وجبة يومياً)، بينما يبدأ الحد الأدنى للمنظمات من 10 سفر. وتتم عملية السداد بشكل إلكتروني كامل وموثوق عبر منصة "إحسان" خلال 72 ساعة من تقديم الطلب، حيث يشمل السعر التنفيذ الكامل من قبل شركات الإعاشة المعتمدة، مما يعزز من قيم التكافل الاجتماعي ويضمن نظافة وترتيب الحرمين الشريفين خلال الشهر الفضيل.
