دليل العمرة والزيارة بـ16 لغة لتيسير رحلة ضيوف الرحمن
خطوة رائدة نحو إثراء تجربة المعتمرين والزوار
أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن إطلاق “دليل العمرة والزيارة” التفاعلي، والذي تم توفيره بـ 16 لغة عالمية مختلفة. تأتي هذه المبادرة النوعية في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها المملكة لتيسير رحلة ضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر وسهولة، وتعزيز تجربتهم الروحانية والإيمانية منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم.
السياق العام ومواكبة رؤية السعودية 2030
تستمد هذه الخطوة أهميتها من الدور التاريخي للمملكة العربية السعودية في خدمة الحرمين الشريفين ورعاية قاصديهما من جميع أنحاء العالم. ومع تزايد أعداد المعتمرين والزوار سنويًا، برزت الحاجة الماسة إلى توفير أدوات إرشادية حديثة تتجاوز حاجز اللغة. يندرج إطلاق هذا الدليل متعدد اللغات ضمن مستهدفات “برنامج خدمة ضيوف الرحمن”، أحد البرامج التنفيذية لرؤية السعودية 2030، والذي يهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة الحج والعمرة والزيارة، عبر تسخير أحدث التقنيات لتقديم خدمات ذات جودة عالية.
محتوى شامل وتصميم تفاعلي
صُمم “دليل العمرة والزيارة” ليكون مرجعًا توعويًا متكاملًا يرافق المعتمر والزائر في كل مرحلة من مراحل رحلته. يعتمد الدليل على أسلوب التسلسل الزمني للمعلومات، بدءًا من الاستعدادات التي تسبق السفر، مرورًا بإجراءات الحصول على التأشيرات والتصاريح اللازمة، وصولًا إلى شرح مفصل لكيفية أداء المناسك مثل الإحرام والطواف والسعي. كما يغطي الدليل آداب زيارة الحرمين الشريفين، ويقدم إرشادات تنظيمية وسلوكية تضمن الحفاظ على السكينة العامة وتسهيل انسيابية الحركة. ولتعزيز الفائدة، تم تدعيم الدليل بعناصر بصرية وروابط رقمية تفاعلية تقود المستخدم إلى خرائط ومقاطع فيديو تعليمية ومنصات الخدمات المساندة.
الأهمية والتأثير المتوقع
على الصعيد الدولي، يمثل هذا الدليل جسرًا للتواصل الحضاري والثقافي، حيث يضمن وصول المعلومات الموثوقة والصحيحة إلى ملايين المسلمين غير الناطقين باللغة العربية، مما يقلل من الاعتماد على مصادر غير رسمية قد تكون مضللة. أما على الصعيد المحلي، فإنه يعكس التزام المملكة بمسارات التحول الرقمي في كافة خدماتها، ويرسخ صورتها كدولة رائدة في إدارة وتنظيم رحلات الحج والعمرة بأعلى معايير الكفاءة والاحترافية. من المتوقع أن يسهم الدليل في رفع مستوى الوعي لدى ضيوف الرحمن، وتقليل المخالفات التنظيمية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم بشكل عام، مما يجعل رحلتهم أكثر طمأنينة وتركيزًا على العبادة.
