إطلاق خدمة تقدير الإلكتروني لحوادث المركبات بموسم الحج

أعلنت الهيئة السعودية للمقيّمين المعتمدين “تقييم”، ممثلة بمنظومة تقدير، عن خطوة استراتيجية هامة تتمثل في إطلاق خدمة تقدير الإلكتروني خلال موسم الحج لعام 1447هـ. تستهدف هذه الخدمة المبتكرة مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتهدف إلى تقييم أضرار المركبات الناجمة عن الحوادث المرورية البسيطة بطريقة إلكترونية ميسرة بالكامل. وتأتي هذه المبادرة لتلغي الحاجة إلى زيارة مراكز التقدير التقليدية، مما يوفر تجربة سلسة وسريعة للمتضررين في أوقات الذروة.

التطور التقني في إدارة الحشود والمرور

تاريخياً، كانت إدارة الحركة المرورية خلال مواسم الحج تشكل تحدياً كبيراً للجهات المعنية في المملكة العربية السعودية، نظراً لتوافد الملايين من ضيوف الرحمن إلى مساحة جغرافية محدودة في مكة المكرمة والمدينة المنورة. في الماضي، كانت الحوادث المرورية البسيطة تتسبب في اختناقات مرورية طويلة وتستنزف وقت الحجاج والجهات الأمنية على حد سواء بسبب الإجراءات الورقية والمراجعات الميدانية. ومع انطلاق رؤية السعودية 2030، شهدت المملكة تحولاً رقمياً شاملاً في كافة القطاعات الحكومية والخدمية. ويأتي هذا التطور كجزء من مساعي الحكومة المستمرة لرقمنة الخدمات المرورية والتأمينية، حيث بدأت منظومة العمل بالانتقال التدريجي من الأساليب التقليدية إلى الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية لضمان انسيابية الحركة وسلامة ضيوف الرحمن.

آلية عمل خدمة تقدير الإلكتروني بالتعاون مع نجم

تأتي هذه الخدمة المتطورة بالتعاون الوثيق مع “شركة نجم لخدمات التأمين” المتخصصة في مباشرة الحوادث المرورية. وتعتمد الآلية الجديدة على خطوات إلكترونية مبسطة تمكن السائق المتضرر من الاستفادة من الخدمة مباشرة من موقع الحادث. وبمساعدة من موظف مباشرة الحادث التابع لشركة نجم، يتم رفع البيانات والصور اللازمة عبر النظام الرقمي، ليتمكن المستفيد من استلام تقرير التقدير النهائي خلال ساعتين فقط من اكتمال المتطلبات. هذا الإجراء السريع يغني تماماً عن تكبد عناء الذهاب إلى مراكز التقدير المادية، مما يقلل من التكدس في الشوارع الحيوية.

الأثر الإيجابي لتسريع الإجراءات المرورية

تحمل هذه المبادرة أهمية كبرى وتأثيراً إيجابياً يمتد على عدة أصعدة. على الصعيد المحلي، تساهم الخدمة في تخفيف الازدحام المروري بشكل جذري في شوارع مكة والمدينة، مما يسهل حركة تنقل الحجاج والمواطنين والمقيمين. كما ترفع من مستوى الكفاءة التشغيلية للجهات الأمنية وشركات التأمين. أما على الصعيد الإقليمي والدولي، فإن تقديم مثل هذه الخدمات المتقدمة يعكس الصورة المشرقة للمملكة العربية السعودية في قدرتها الفائقة على إدارة أكبر التجمعات البشرية في العالم باستخدام أحدث التقنيات. إن توفير الوقت والجهد على ضيوف الرحمن يضمن لهم التفرغ لأداء مناسكهم بطمأنينة ويسر، وهو الهدف الأسمى الذي تسعى إليه القيادة الرشيدة في كل موسم حج.

استمرارية العمل في مراكز التقدير

وفي سياق متصل، نوهت الهيئة السعودية للمقيّمين المعتمدين “تقييم” بأن مراكز “تقدير” المكانية ستستمر في تقديم خدماتها المعتادة في جميع مناطق المملكة العربية السعودية كما هو معتاد. وأكدت الهيئة أن الخدمات الإلكترونية ستكون متاحة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع في مراكز مكة المكرمة والمدينة المنورة طوال فترة موسم الحج، لضمان تغطية كافة الاحتياجات والحالات الطارئة. ويمكن لجميع المستفيدين الوصول إلى المنصة والاستفادة من المزايا الرقمية عبر الدخول إلى الموقع الرسمي لمنظومة تقدير عبر الرابط: https://taqdeer.sa.