الهلال الأحمر: زمن استجابة 56 ثانية في الحرم النبوي برمضان

زمن استجابة قياسي يعزز سلامة زوار المسجد النبوي

أكد مساعد مدير عام فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة للعمليات الإسعافية، عمر هاشم نياز، أن الهيئة حققت زمن استجابة قياسيًا بلغ 56 ثانية فقط للحالات الطارئة داخل المسجد النبوي الشريف خلال شهر رمضان المبارك. يأتي هذا الإنجاز ضمن منظومة متكاملة من الخدمات التي تهدف إلى حماية الأرواح وتعزيز سلامة ملايين الزوار والمعتمرين الذين يفدون إلى مدينة رسول الله صلى الله عليه وسلم.

وفي حوار خاص، أوضح نياز أن الخطة التشغيلية لموسم رمضان ركزت بشكل أساسي على تقليص زمن الاستجابة إلى أدنى حد ممكن، من خلال التمركز الاستباقي للفرق الإسعافية في نقاط استراتيجية داخل الحرم وساحاته والمناطق المركزية المحيطة به، والتي تشهد كثافة بشرية عالية على مدار الساعة.

السياق العام وأهمية الحدث

تكتسب الخدمات الطارئة في المدينة المنورة أهمية قصوى نظرًا لمكانتها الدينية كإحدى أقدس المدن في الإسلام واستقبالها لملايين الحجاج والزوار سنويًا. وتتضاعف هذه الأهمية خلال مواسم الذروة مثل شهر رمضان وموسم الحج، حيث تصل الكثافة البشرية إلى أقصاها، مما يمثل تحديًا لوجستيًا كبيرًا يتطلب أعلى درجات الجاهزية والتخطيط. وتندرج هذه الجهود ضمن أهداف “برنامج خدمة ضيوف الرحمن”، أحد برامج رؤية السعودية 2030، الذي يهدف إلى إثراء وتعميق تجربة الحج والعمرة، وتوفير كافة سبل الراحة والأمان لضيوف الرحمن.

تأثير محلي ودولي يعكس كفاءة المنظومة الصحية

إن تحقيق هذا الزمن القياسي في الاستجابة لا يقتصر تأثيره على المستوى المحلي بتعزيز شعور الأمان لدى الزوار والمواطنين، بل يمتد ليكون له صدى دولي واسع. فهو يعكس للعالم الإسلامي والمجتمع الدولي حجم الاستثمار والجهد الذي تبذله المملكة العربية السعودية في تسخير الإمكانيات البشرية والتقنية لخدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما. كما يبرز كفاءة الكوادر السعودية المدربة وقدرة المنظومة الصحية على التعامل مع الحالات الطارئة في أكثر البيئات تحديًا وازدحامًا، مما يعزز من سمعة المملكة كوجهة آمنة وموثوقة للمسلمين من كافة أنحاء العالم.

تفاصيل الخطة التشغيلية والموارد البشرية

تعتمد الخطة على تحليل دقيق لحركة الحشود وتوزيع الكثافات البشرية، حيث تم تقسيم المدينة المنورة إلى 10 قطاعات إسعافية لضمان تغطية شاملة. وتضمنت الخطة تشغيل 97 وحدة إسعافية يعمل عليها أكثر من 474 مسعفًا مؤهلًا، يدعمهم جيش من المتطوعين يجاوز عددهم 1500 متطوع ومتطوعة خلال شهر رمضان. وأشار نياز إلى الدور الحيوي لفرق التدخل السريع، المتمثلة في الدراجات النارية وعربات الجولف المجهزة طبيًا، والتي تمتلك القدرة على المناورة والوصول السريع إلى الحالات داخل المناطق المزدحمة التي يصعب على سيارات الإسعاف التقليدية الوصول إليها بالسرعة المطلوبة.

كلمة أخيرة لضيوف الرحمن

واختتم نياز حديثه بتوجيه رسالة إلى زوار المدينة المنورة، مؤكدًا أن سلامتهم تأتي في مقدمة أولويات الهيئة، وأن الفرق الإسعافية على أهبة الاستعداد على مدار الساعة لخدمتهم. ودعا الجميع إلى الالتزام بالإرشادات الصحية والتنظيمية، وعدم التردد في طلب المساعدة الطبية عند الحاجة عبر الرقم الموحد (997) أو من خلال الفرق الميدانية المنتشرة في كل مكان.