التعليم: شهادات رقمية ومنع حجب النتائج والرد على التظلمات بـ24 ساعة

مع إسدال الستار اليوم الخميس على اختبارات الفصل الدراسي الأول في المملكة العربية السعودية، أصدرت وزارة التعليم حزمة من القرارات الحاسمة التي تهدف إلى تعزيز الشفافية وضمان حقوق الطلاب، منهية بذلك سنوات من الجدل حول قضايا شائكة مثل حجب النتائج في المدارس الأهلية وآليات التظلم على الدرجات.

التحول الرقمي ونهاية عصر الورق

في خطوة تتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في أتمتة الخدمات الحكومية، أعلنت الوزارة رسمياً انتهاء عصر الأختام الورقية والمصادقات اليدوية التقليدية. واعتمدت الوزارة «الوثيقة الرقمية» المستخرجة عبر نظام «نور» كبديل رسمي وموثق للشهادات الورقية. وتتميز هذه الشهادات باحتوائها على رمز استجابة سريع (QR Code)، مما يتيح للجامعات والجهات الحكومية والخاصة التحقق من صحة البيانات وموثوقية الشهادة بشكل لحظي، وهو ما يوفر الوقت والجهد على أولياء الأمور ويغنيهم عن مراجعة المدارس لختم صور «طبق الأصل».

حماية حقوق الطالب في المدارس الأهلية

وفي سياق متصل، وضعت الوزارة حداً للممارسات التي كانت تتبعها بعض المدارس الأهلية والعالمية بربط تسليم النتائج بسداد الرسوم الدراسية. حيث نصت اللائحة التنظيمية الجديدة في الإصدار الرابع من «دليل الاختبارات» بشكل قاطع على أن استلام النتيجة والشهادة هو حق تعليمي أصيل للطالب لا يسقط ولا يؤجل لأي سبب. وفصلت الوزارة بذلك المسار التعليمي عن النزاعات المالية، مؤكدة أن تحصيل المستحقات المالية للمدارس يجب أن يتم عبر القنوات النظامية والقضائية الرسمية دون المساس بمستقبل الطالب أو حالته النفسية.

آلية سريعة للبت في التظلمات

لضمان العدالة والشفافية، كفل الدليل الجديد لأولياء الأمور والطلاب حق «الاعتراض النظامي» ومراجعة أوراق الإجابة. وألزمت الوزارة مديري المدارس باستقبال طلبات المراجعة فور إعلان النتائج ولمدة خمسة أيام عمل. ولأول مرة، تم تحديد إطار زمني صارم للرد، حيث يتوجب على المدرسة تشكيل لجنة للمراجعة والبت في الطلب وتسليم ولي الأمر النتيجة النهائية للاعتراض خلال 24 ساعة فقط (يوم عمل واحد)، مما ينهي فترات الانتظار الطويلة التي كانت تسبب قلقاً للأسر.

دقة الرصد والمراجعة النهائية

وعلى الصعيد الفني داخل لجان الرصد، فُعلت آلية «المراجعة النهائية» الإلزامية بالتزامن مع خروج الطلاب من قاعات الاختبار. وتفرض هذه الآلية استخدام «القلم الأخضر» حصراً لمراجعة أوراق الطلاب الراسبين أو المستحقين لدرجات الرأفة، وذلك لضمان أن كل درجة مرصودة قد خضعت لتدقيق صارم يمنع الخطأ البشري. وشددت الوزارة على كافة المدارس بضرورة رصد الدرجات ونشرها إلكترونياً فور الانتهاء من عمليات التدقيق، ليتسنى للطلاب معرفة نتائجهم ومصيرهم الدراسي دون تأخير.