مواعيد عمل الجوازات في رمضان 1447هـ والخدمات الإلكترونية

أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن تفاصيل مواعيد العمل الرسمية في إداراتها وفروعها المختلفة بجميع مناطق المملكة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ. ويأتي هذا الإعلان في إطار حرص المديرية على تنظيم سير العمل بما يتناسب مع روحانية الشهر الفضيل، مع ضمان استمرارية تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين بكفاءة عالية.

التحول الرقمي وأولوية الخدمات الإلكترونية

في سياق التوجه العام للمملكة نحو التحول الرقمي ضمن رؤية 2030، دعت المديرية العامة للجوازات جميع المستفيدين إلى الاستفادة القصوى من الحلول الرقمية المتاحة. وأكدت أن غالبية الخدمات يمكن تنفيذها إلكترونياً عبر منصات وزارة الداخلية (أبشر، وأبشر أعمال) وبوابة مقيم، دون الحاجة إلى تكبد عناء الزيارة الميدانية للمقار. هذا التوجه لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يسهم أيضاً في تخفيف الازدحام في الفروع خلال ساعات الصيام، مما يتيح بيئة عمل أكثر انسيابية للحالات التي تستدعي الحضور الشخصي.

تفاصيل مواعيد العمل في الفروع خلال رمضان

أوضحت الجوازات أن العمل في الفروع التي تستلزم استقبال المراجعين سيتم وفق جدول زمني مرن يراعي أوقات الصيام والعبادة، وقد جاءت المواعيد مفصلة كالتالي:

• مدينة الرياض:
  • شعبة جوازات حي الرمال: تعمل على فترتين؛ الفترة الصباحية من الساعة 10:00 صباحاً حتى 3:00 عصراً، والفترة المسائية من الساعة 9:00 مساءً حتى 1:00 صباحاً، طوال أيام الأسبوع (من الأحد إلى الخميس)، مع استمرار الفترة المسائية طوال أيام الأسبوع.
  • مكتب جوازات محطة قصر الحكم: يستقبل المراجعين من الأحد إلى الخميس على فترتين؛ الأولى من 10:00 صباحاً حتى 3:00 عصراً، والثانية من 9:00 مساءً حتى 1:00 صباحاً.
• محافظة جدة:
  • شعبتا جوازات الصيرفي مول والتحلية مول: تم تحديد مواعيد العمل فيهما من الأحد إلى الخميس، حيث تبدأ الفترة الأولى من الساعة 1:00 ظهراً حتى 5:00 عصراً، والفترة المسائية من الساعة 9:00 مساءً حتى 1:00 صباحاً.
• بقية مناطق ومحافظات المملكة:
  سيكون الدوام الرسمي في بقية إدارات الجوازات موحداً من يوم الأحد إلى الخميس، بدءاً من الساعة 10:00 صباحاً وحتى الساعة 3:00 عصراً.

خدمة "تواصل" لحل المعوقات التقنية

وإدراكاً لأهمية الدعم الفني، نوهت الجوازات بأهمية خدمة "تواصل" المتاحة عبر منصة أبشر. تتيح هذه الخدمة للمستفيدين تقديم طلبات لمعالجة أي ملاحظات أو مشكلات تقنية قد تعوق تنفيذ الخدمات الإلكترونية، مما يغني المستفيد عن مراجعة الفروع لحل المشكلات الإجرائية الروتينية، ويعزز من كفاءة الخدمات المقدمة عن بُعد.

أهمية التنظيم الزمني وتأثيره

يعد هذا التنظيم السنوي لمواعيد العمل إجراءً حيوياً لضمان توازن الحياة العملية مع الشعائر الدينية خلال الشهر الكريم. ويساعد تقسيم العمل إلى فترات صباحية ومسائية في المدن الكبرى مثل الرياض وجدة في استيعاب حجم الطلب المتزايد على الخدمات، خاصة للمقيمين والزوار، مما يعكس مرونة القطاع الحكومي في المملكة وقدرته على التكيف مع المتغيرات الموسمية لخدمة الصالح العام.