تطبيق توكلنا يطلق خدمة مرني لإنقاذ السيارات على الطريق

كشف التطبيق الوطني الشامل، تطبيق توكلنا، عن إتاحة خدمة جديدة ومبتكرة تهدف إلى مساعدة قائدي المركبات على الطرقات عند مواجهة الأعطال المفاجئة، وذلك بالتعاون مع شركة ‘مرني’ الرائدة في تقديم الخدمات الرقمية للسيارات تحت اسم ‘مرني مساعدة’. وتأتي هذه الخطوة لتعزز من مكانة التطبيق كمنصة خدمية متكاملة تتجاوز الخدمات الحكومية التقليدية لتصل إلى تقديم حلول يومية عملية تهم كل مواطن ومقيم في المملكة العربية السعودية.

كيف يسهل تطبيق توكلنا خدمات المساعدة على الطريق؟

تعتبر شركة ‘مرني’ واحدة من الشركات السعودية الرائدة في قطاع الخدمات الرقمية للمركبات، حيث تقدم منظومة متكاملة تشمل المساعدة على الطريق، ومزادات المركبات، وخدمات الصيانة، وإدارة المطالبات من خلال منصة موحدة. ومن خلال دمج هذه الخدمات في تطبيق توكلنا، أصبح بإمكان المستخدمين الوصول إلى حلول موثوقة وسريعة لإصلاح وسحب المركبات بضغطة زر واحدة، مما يعيد تعريف تجربة امتلاك المركبة والتعامل مع الطوارئ من اليوم الأول وحتى نهاية المشوار.

أبرز الخدمات والميزات المتاحة عبر ‘مرني مساعدة’

تتيح الخدمة الجديدة للمستفيدين مجموعة واسعة من الحلول السريعة والاحترافية لمواجهة أي طارئ على الطريق، وتشمل هذه الميزات ما يلي:

• سحب احترافي وآمن: نقل وتوصيل جميع أنواع المركبات بعناية فائقة لضمان عدم تعرضها لأي أضرار إضافية.
• شحن وتشغيل البطارية: خدمة سريعة لإعادة تشغيل بطارية السيارة المعطلة لتمكين السائق من مواصلة طريقه في دقائق معدودة.
• إصلاح واستبدال الإطارات: معالجة مشاكل الإطارات على الطريق، بما في ذلك تركيب الإطار الاحتياطي بكفاءة عالية.
• توصيل الوقود الطارئ: تزويد المركبة بالبنزين الكافي للوصول إلى أقرب محطة وقود في حال نفاده المفاجئ.
• فتح الأبواب المغلقة: المساعدة في فتح المركبة عند انغلاقها والاحتفاظ بالمفاتيح داخلها باستخدام أدوات متخصصة دون إلحاق ضرر بالسيارة.
• خدمات الونش المتطورة: سحب وإخراج السيارات العالقة في الرمال أو المواقف الصعبة والمعقدة.

التحول الرقمي في المملكة ومسيرة منصة توكلنا

تأسس تطبيق توكلنا في البداية كأداة حكومية حيوية لإدارة تصاريح التنقل خلال جائحة كورونا (كوفيد-19)، محققاً نجاحاً باهراً في تنظيم الجهود الوطنية والحد من انتشار الفيروس. ومع مرور الوقت، وبتوجيهات من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، تطور التطبيق ليصبح شريكاً رقمياً أساسياً في الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين. إن إدراج خدمات القطاع الخاص مثل ‘مرني’ يعكس الرؤية الاستراتيجية للمملكة في تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص، وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 في بناء مجتمع حيوي واقتصاد رقمي مزدهر.

الأثر المحلي والإقليمي لتعزيز الخدمات الرقمية للمركبات

لا تقتصر أهمية هذه الشراكة على توفير الراحة لقائدي السيارات فحسب، بل تمتد لتشمل تحسين مستويات السلامة المرورية على الطرق السريعة وداخل المدن. من خلال تقديم دعم فوري على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، يساهم التطبيق في تقليل زمن الاستجابة للحوادث والأعطال، مما يحد من الازدحامات المرورية الناتجة عن المركبات المتعطلة. إقليمياً، تقدم المملكة نموذجاً يحتذى به في التحول الرقمي الشامل، حيث تدمج الخدمات الحكومية والخاصة في نافذة رقمية واحدة تسهل حياة ملايين المستخدمين وتوفر بيئة آمنة ومترابطة للتنقل الذكي.