مغادرة آخر دفعة من الحجاج لموسم 1447هـ بنجاح باهر
أعلنت وزارة الحج والعمرة رسميًا عن مغادرة آخر دفعة من الحجاج لموسم حج 1447هـ، وذلك بعد إتمامهم مناسك الحج بكل يسر وطمأنينة. وقد تمت هذه المغادرة وسط منظومة متكاملة من الخدمات المتميزة التي سخرتها حكومة المملكة العربية السعودية لخدمة ضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم إلى الأراضي المقدسة وحتى مغادرتهم إلى بلدانهم عبر كافة المنافذ البرية والبحرية والجوية.
الريادة التاريخية للمملكة في رعاية الحرمين الشريفين
تأتي هذه الجهود امتداداً للدور التاريخي والريادي الذي تضطلع به المملكة العربية السعودية في رعاية الحرمين الشريفين وخدمة قاصديهما. على مر العقود، شهدت المشاعر المقدسة مشاريع توسعة عملاقة وتطويراً مستمراً للبنية التحتية، بدءاً من عهد الملك المؤسس عبدالعزيز آل سعود -طيب الله ثراه- وصولاً إلى العهد الزاهر لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وسمو ولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود رئيس مجلس الوزراء. وتهدف هذه الجهود المستمرة إلى استيعاب الأعداد المتزايدة من الحجاج وتوفير أقصى درجات الراحة والأمان لهم، مما يرسخ مكانة المملكة كقبلة للمسلمين ومركز إشعاع حضاري وإنساني على مستوى العالم.
تسهيل مغادرة آخر دفعة من الحجاج عبر تطبيق “نسك” والحلول الرقمية
شهد موسم حج 1447هـ تطوراً كبيراً في منظومة الخدمات الرقمية لتسهيل حركة الحجيج، بما في ذلك إجراءات مغادرة آخر دفعة من الحجاج. وقد لعب تطبيق “نسك” دوراً محورياً في هذا النجاح، حيث يضم أكثر من 130 خدمة رقمية متنوعة. وسجل التطبيق نحو 54 مليون تفاعل من قبل الحجاج، وتجاوز عدد مستخدميه خلال الموسم 1.3 مليون حاج. كما استفاد أكثر من 518 ألف حاج من خدمة “المطوف الرقمي”، واستخدم نحو 959 ألف حاج خرائط “نسك”، في حين تجاوزت عمليات قراءة بطاقة “نسك” الذكية 9.5 ملايين قراءة خلال الموسم، مما ساهم في تقديم تجربة حج ذكية وميسرة.
مبادرات نوعية وأثر إقليمي ودولي متميز
لا يقتصر نجاح موسم الحج على الجانب المحلي فحسب، بل يمتد أثره الإيجابي إقليمياً ودولياً، حيث يعكس قدرة المملكة الاستثنائية على إدارة الحشود البشرية الكبيرة بكفاءة عالية تثير إعجاب العالم. ومن أبرز المبادرات التي أسهمت في هذا النجاح مبادرة “حاج بلا حقيبة”، حيث بلغ عدد الحقائب التي تم شحنها في مرحلتي القدوم والمغادرة ما يقارب 2.9 مليون حقيبة، بزيادة تجاوزت 106% مقارنة بموسم حج 1446هـ. كما أسهمت هذه المبادرة في تقليص مدة إنهاء إجراءات السفر في المطارات من ساعتين إلى 15 دقيقة فقط، مما وفر الوقت والجهد على الحجاج وعزز من كفاءة العمليات التشغيلية للمنافذ الدولية.
مراكز العناية والرقابة الميدانية المستمرة
وفي إطار السعي الدؤوب للارتقاء بجودة الخدمات، قدمت مراكز “نسك عناية” أكثر من 545 ألف خدمة، واستقبل مركز الاتصال الموحد لخدمة ضيوف الرحمن عبر الرقم (1966) نحو 307 آلاف مكالمة بأكثر من 11 لغة مختلفة. ميدانياً، نفذت الوزارة أكثر من 105 آلاف جولة رقابية على مختلف مواقع الخدمة، مما أسهم في خفض الملاحظات بنسبة 39% مقارنة بالموسم الماضي. يجسد هذا التكامل والنجاح مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، لتبقى رحلة الحج تجربة إيمانية متكاملة وميسرة تخلد في ذاكرة كل حاج.
