أسباب نقص دعم حساب المواطن وطريقة الاستعلام الصحيحة

يعد برنامج حساب المواطن أحد أهم الركائز الاجتماعية والاقتصادية في المملكة العربية السعودية، حيث أُطلق بهدف حماية الأسر السعودية من الأثر المباشر وغير المباشر للإصلاحات الاقتصادية المختلفة. وفي إطار حرصه المستمر على الشفافية والتواصل مع المستفيدين، أوضح البرنامج مؤخراً التفاصيل المتعلقة بتغيرات قيمة الدعم المخصص للأسر، والأسباب التي قد تؤدي إلى نقص المبلغ المستحق.

أسباب نقص الدعم في حساب المواطن

أكد القائمون على البرنامج عبر منصة "إكس" أن قيمة الدعم ليست ثابتة وتخضع لمراجعة دورية بناءً على بيانات المستفيدين. وقد تم تحديد ثلاثة عوامل رئيسية تؤثر بشكل مباشر على المبلغ المودع في حسابات المستفيدين، وهي:

• التغير في دخل الأسرة: أي زيادة تطرأ على إجمالي دخل رب الأسرة أو التابعين (مثل العلاوات السنوية، أو الوظائف الجديدة، أو العوائد التجارية) تؤثر في احتساب قيمة الدعم، حيث يعتمد البرنامج على مبدأ التناسب العكسي بين الدخل والدعم.
• عدم أهلية التابعين: في حال فقدان أحد التابعين لشروط الأهلية (مثل تجاوز السن القانوني دون تحديث البيانات، أو الاستقلال المادي، أو الزواج)، يتم استبعاده من الحساب، مما يؤدي تلقائياً لخفض قيمة الدعم الإجمالي للأسرة.
• التواجد خارج المملكة: ينص النظام على خصم جزء من الدعم في حال تواجد المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة العربية السعودية لأكثر من 90 يوماً خلال العام الواحد، سواء كانت الأيام متصلة أو متقطعة.

كيفية الاستعلام عن حالة الدعم والأهلية

لضمان حق المستفيد في معرفة التفاصيل المالية، أتاح البرنامج قنوات إلكترونية ميسرة للاستعلام. يمكن للمستفيدين الدخول إلى البوابة الإلكترونية والتوجه إلى قسم (الدفعات المالية) لمعرفة سبب النقص بالتحديد. كما يوفر البرنامج "الحاسبة التقديرية" التي تتيح للمواطنين إدخال بياناتهم المالية وعدد أفراد الأسرة لمعرفة المبلغ التقريبي المستحق، مما يساعد في مطابقة المبلغ المودع مع التقديرات الرسمية.

شروط الأهلية والاستحقاق في البرنامج

لضمان استمرار صرف الدعم، شدد البرنامج على ضرورة استيفاء شروط الأهلية الأساسية، والتي تشمل:

• أن يكون المستفيد سعودي الجنسية (مع استثناء حاملي بطاقات التنقل، وزوج المواطنة وأبنائها، وزوجة المواطن).
• الإقامة الدائمة داخل حدود المملكة، وعدم وجود المستفيد في دور الإيواء الحكومية أو السجون.
• توافق البيانات المفصح عنها في البوابة الإلكترونية مع البيانات الرسمية لدى الجهات ذات العلاقة.

السياق التاريخي وأهمية البرنامج

تجدر الإشارة إلى أن برنامج حساب المواطن تم إنشاؤه في ديسمبر 2017 كجزء من رؤية المملكة 2030، ليكون درعاً واقياً للأسر ذوي الدخل المنخفض والمتوسط ضد تقلبات الأسعار وتصحيح أسعار الطاقة وضريبة القيمة المضافة. ويعمل البرنامج بشكل ديناميكي لمراجعة الضوابط بشكل دوري لضمان توجيه الدعم للفئات الأكثر استحقاقاً، مما يعزز من كفاءة الإنفاق الحكومي ويحقق العدالة الاجتماعية.