خدمات أبشر: طباعة 7 تقارير وشروط تغيير الاسم وتجديد الهوية
في إطار التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة العربية السعودية، وتماشياً مع مستهدفات رؤية 2030 الرامية إلى أتمتة الخدمات الحكومية وتسهيل حياة المواطنين والمقيمين، تواصل وزارة الداخلية تطوير منظومة خدماتها الإلكترونية عبر منصة "أبشر". وتعد هذه المنصة الذراع التقني الذي نقل الخدمات الحكومية من المكاتب التقليدية إلى الفضاء الرقمي، مما ساهم بشكل كبير في توفير الوقت والجهد وتقليل الازدحام في الدوائر الحكومية.
7 تقارير رسمية متاحة للطباعة عبر أبشر
ضمن جهودها لتمكين المستفيدين من إدارة بياناتهم واستخدامها في الإجراءات الرسمية، حددت منصة "أبشر" عبر دليل الأسئلة الشائعة 7 تقارير حيوية يمكن للمستخدمين استعراضها وطباعتها ذاتياً دون الحاجة لمراجعة القطاعات، وهي:
- تقريري: وهو تقرير شامل عن بيانات المستفيد.
- تقرير بيانات أفراد الأسرة: لتقديمها للجهات التي تطلب إثباتات عائلية.
- تقرير المركبات: يوضح حالة المركبات المسجلة باسم المستفيد.
- تقرير المخالفات المرورية: تفصيل للمخالفات المسجلة.
- تقرير الحوادث المرورية: سجل تاريخي للحوادث.
- تقرير بيانات سجل السفر: يوضح حركات الدخول والخروج.
- تقرير العمالة المنزلية: لبيان حالة العمالة المكفولة.
ضوابط الصورة الشخصية لتجديد الهوية الوطنية
وفي سياق الخدمات المتعلقة بالأحوال المدنية، شددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية على أهمية الالتزام بالمعايير الفنية عند رفع الصور الشخصية لتجديد بطاقة الهوية الوطنية، لضمان قبول الطلب وتفادي الرفض، وتتلخص الشروط فيما يلي:
- أن تكون الخلفية بيضاء تماماً.
- حداثة الصورة (لم يمر على التقاطها أكثر من 6 أشهر).
- وضوح ملامح الوجه وخلوها من التعابير المبالغ فيها أو مساحيق التجميل التي تغير الملامح.
- جودة الصورة وخلوها من بقع الحبر أو الثقوب.
- التقاط الصورة بشكل مستقيم ومواجه للكاميرا، مع تجنب تأثير "العيون الحمراء" الناتج عن الانعكاس الضوئي.
خدمة تغيير الاسم الأول إلكترونياً
وفي خطوة نوعية للتسهيل على المواطنين، أتاحت الأحوال المدنية خدمة تغيير الاسم الأول عبر منصة "أبشر" للمواطن نفسه أو لأحد أفراد أسرته ممن هم دون سن الـ (18) عاماً. وتتميز هذه الخدمة بكونها مجانية بالكامل لجميع المواطنين.
المدة الزمنية للتنفيذ
تتسم الخدمة بالمرونة والسرعة، حيث يتم التنفيذ بشكل فوري إذا كان الاسم الجديد معرفاً مسبقاً ضمن قوائم الأسماء المعتمدة لدى الأحوال المدنية. أما في حال كان الاسم غير معرف، فإن الإجراء يستغرق مدة تصل إلى خمسة أيام عمل للمراجعة والاعتماد.
شروط وضوابط تغيير الاسم
وضعت الأحوال المدنية عدة اشتراطات لضمان تنظيم عملية تغيير الأسماء، وهي:
- توافق الاسم الجديد مع معايير تسجيل الأسماء المعتمدة (مثل عدم مخالفة الشريعة أو الذوق العام).
- ألا يكون الاسم الجديد مماثلاً لاسم أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى (الأب، الأم، الإخوة) الموجودين على قيد الحياة.
- اشتراط موافقة كلا الأبوين عند تغيير اسم الأبناء القصر (أقل من 18 عاماً)، إلا في حال وفاة أحدهما.
- عدم وجود طلب سابق لتعديل الاسم لا يزال تحت المعالجة.
- يسمح بتعديل الاسم الأول مرتين فقط؛ بشرط أن تكون المرة الثانية مخصصة للعودة إلى الاسم السابق حصراً.
وتعكس هذه الخدمات التطور الكبير في البنية التحتية الرقمية للمملكة، حيث أصبح بإمكان المستفيدين إنجاز معاملات كانت تستغرق أياماً في دقائق معدودة، مما يعزز من جودة الحياة ويرفع من كفاءة العمل الحكومي.
