خدمات بوابة المناسك عبر توكلنا لتسهيل عمرة رمضان 1445

مع حلول شهر رمضان المبارك، الذي يشهد ذروة الإقبال على أداء مناسك العمرة، تبرز أهمية الحلول الرقمية التي تقدمها المملكة العربية السعودية لتيسير رحلة ضيوف الرحمن. وفي هذا السياق، يلعب تطبيق “توكلنا خدمات” دوراً محورياً عبر “بوابة المناسك”، التي أصبحت نافذة رقمية متكاملة تخدم المعتمرين وتضمن لهم تجربة روحانية منظمة وسلسة.

خلفية التحول الرقمي في خدمات الحج والعمرة

تأتي هذه الخدمات الرقمية كجزء من استراتيجية أوسع تتبناها المملكة ضمن رؤية 2030، والتي تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والاستفادة من أحدث التقنيات لتحسين تجربتهم. وقد شهد تطبيق “توكلنا”، الذي أُطلق في البداية كأداة لإدارة جائحة كورونا، تطوراً هائلاً ليصبح منصة حكومية شاملة. تم دمج خدمات وزارة الحج والعمرة، التي كانت تُقدم عبر تطبيق “اعتمرنا” سابقاً، ضمن “توكلنا” ومنصة “نسك”، لتوحيد الجهود وتقديم نقطة وصول موحدة للمواطنين والمقيمين والزوار على حد سواء، مما يعكس النضج الرقمي للبنية التحتية في المملكة.

أهم خدمات بوابة المناسك عبر تطبيق توكلنا

توفر بوابة المناسك في تطبيق “توكلنا” مجموعة من الخدمات الأساسية التي تلبي احتياجات المعتمرين خلال شهر رمضان، وتساعد على تنظيم وإدارة الحشود بكفاءة عالية. من أبرز هذه الخدمات:

• إصدار واستعراض تصاريح العمرة والصلاة في الروضة الشريفة: تتيح هذه الخدمة للمستخدم حجز موعد محدد لأداء العمرة أو الصلاة في الروضة الشريفة، مما يضمن توزيع المعتمرين على مدار اليوم ويمنع التكدس والازدحام.
• الاطلاع على مؤشر السعة المحجوزة: يمكن للمستخدم معرفة حالة الإشغال في الحرمين الشريفين واختيار الأوقات الأقل ازدحاماً، مما يساهم في تخطيط أفضل للزيارة.
• إدارة بيانات المرافقين: تسهل الخدمة على رب الأسرة أو قائد المجموعة إضافة وإدارة تصاريح مرافقيه بكل يسر وسهولة من خلال التطبيق مباشرة.
• متابعة مواقيت الصلاة: يوفر التطبيق مواقيت دقيقة للصلوات الخمس في مختلف مدن المملكة، بالإضافة إلى مواقيت الإمساك والإفطار.

التأثير المحلي والدولي للخدمات الرقمية

على الصعيد المحلي، تساهم هذه الخدمات في تحقيق انسيابية غير مسبوقة في حركة المعتمرين، وتقليل أوقات الانتظار، وتعزيز الأمن والسلامة في المشاعر المقدسة. أما على الصعيد الدولي، فإن هذه المنصات الرقمية تقدم صورة مشرقة عن قدرة المملكة على إدارة مواسم الحج والعمرة بكفاءة عالية، وتسهل على المعتمرين القادمين من مختلف أنحاء العالم التخطيط لرحلتهم وإتمام إجراءاتهم قبل وصولهم، مما يعزز مكانة المملكة كوجهة رائدة للسياحة الدينية ويدعم أهدافها في استقبال أعداد أكبر من الحجاج والمعتمرين سنوياً.

إلى جانب خدمات المناسك، يواصل تطبيق “توكلنا” تقديم باقة متكاملة من الخدمات الدينية الأخرى مثل خدمة المصحف الشريف، وتحديد اتجاه القبلة بدقة، ومعرفة أئمة الحرمين، بالإضافة إلى خدمات خيرية عبر منصة “إحسان” وكفالة الأيتام، ليصبح رفيقاً رقمياً شاملاً للمستخدم في جميع جوانب حياته اليومية والروحانية.