مسارات خاصة لكبار السن وذوي الإعاقة في المسجد الحرام

في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن وتوفير أقصى درجات الراحة، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تخصيص مسارات محددة ومجهزة خصيصاً لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة داخل أروقة المسجد الحرام. وتأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية الهيئة لتيسير أداء العبادات والمناسك، وخلق بيئة آمنة ومريحة تضمن انسيابية الحركة وتحد من التزاحم، مما يسهم في تحقيق الطمأنينة والخشوع لقاصدي البيت العتيق.

وأوضحت الهيئة في بيانها أن اختيار مواقع هذه المسارات تم بناءً على دراسات ميدانية دقيقة لضمان تغطية النقاط الأكثر احتياجاً وكثافة. وشملت المواقع الاستراتيجية التي تم تجهيزها: جسر أجياد، ومصاعد المروة، بالإضافة إلى جسر الأرقم ومصاعد الأرقم. وتهدف هذه التوزيعات الهندسية إلى تسهيل حركة التنقل بشكل كبير، مما يحد من المشقة الجسدية التي قد تواجه هذه الفئات الغالية أثناء عمليات الدخول والخروج، أو خلال التنقل بين أدوار المسجد الحرام المختلفة لأداء الصلوات أو الطواف والسعي.

رؤية المملكة 2030 وخدمة ضيوف الرحمن

تنسجم هذه الخطوات التطويرية بشكل مباشر مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتحديداً برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يسعى لإحداث نقلة نوعية في تجربة الحج والعمرة. فالمملكة تولي اهتماماً بالغاً بتطوير البنية التحتية في الحرمين الشريفين لاستيعاب الأعداد المتزايدة من المعتمرين والحجاج، مع التركيز على أنسنة المدن والمرافق المقدسة لتكون صديقة للجميع، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، لضمان أن يؤدي الجميع مناسكهم بيسر وسهولة ودون عوائق.

منظومة خدمات متكاملة ومعايير إنسانية

وأكدت الهيئة أن تخصيص هذه المسارات ليس إجراءً معزولاً، بل يأتي ضمن منظومة متكاملة من الخدمات اللوجستية والميدانية التي تهدف إلى مراعاة الاحتياجات الإنسانية. ويعكس هذا التوجه حرص القيادة الرشيدة -أيدها الله- على تسخير كافة الإمكانات لخدمة قاصدي بيت الله الحرام وفق أعلى المعايير العالمية في إدارة الحشود وتقديم الخدمات. وتشمل هذه المنظومة أيضاً توفير العربات الكهربائية واليدوية، وتخصيص مصليات مجهزة، وتدريب الكوادر البشرية على التعامل الأمثل مع كبار السن وذوي الإعاقة.

وفي ختام بيانها، دعت الهيئة جميع الزوار والمعتمرين إلى التعاون والاستفادة من “دليل الإرشاد المكاني” بالمسجد الحرام. هذا الدليل الرقمي والميداني يوضح بدقة مواقع المسارات والمصاعد والخدمات المساندة، مما يسهم في توجيه المصلين والمعتمرين إلى الوجهات الصحيحة بسهولة ويسر، خاصة خلال أوقات الذروة والمواسم الدينية، لضمان تجربة روحانية مميزة للجميع.